Общие условия и положения

Общие условия и положения (Ts&Cs) компании Hair House GmbH

1. Область применения и действие

Настоящие Общие условия (AGB) разъясняют права и обязанности, которые существуют между вами (далее именуемым "Клиент") и компанией Hair House GmbH, Moosstrasse 19, CH-6003 Luzern, UID: CHE-219.540.400. Общие условия применяются ко всем деловым отношениям между Клиентом и компанией. Эти Общие условия (AGB) применяются ко всем заказам, которые вы размещаете через наш веб-сайт или непосредственно в демонстрационном зале по адресу Moosstrasse 19, 6003 Luzern, а также ко всем нашим поставкам и услугам. Мы признаем отклоняющиеся условия Клиента только в том случае, если они были явно согласованы в письменной форме.

2. Заказ и право на возврат

Заказы могут быть размещены только конечными потребителями. Заказы от дилеров или посредников строго запрещены. Поставленные товары предназначены исключительно для личного использования и продаются только в обычных для домашнего хозяйства количествах.

2.1 Стандартизированная одежда (Ready-to-Wear)

Клиенты могут вернуть стандартизированную одежду в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если товар не был ношен, не стирался, не поврежден, не использовался и снабжен оригинальными, неповрежденными этикетками и упаковками. Только товары, которые не подходят для упаковки (например, громоздкие товары), могут быть возвращены также по письменному запросу, например, по почте, факсу или электронной почте. Возврат осуществляется за ваш счет и на ваш риск.

2.2 Одежда на заказ (Custom-Made)

Для одежды на заказ размер клиента определяется при первом визите в наши помещения путем примерки и считается обязательным для всех последующих заказов. Поскольку одежда на заказ изготавливается по индивидуальным параметрам клиента, возврат и возмещение исключены, за исключением случаев, когда речь идет о материальном или производственном дефекте.

3. Цены и условия оплаты

Цены на наши продукты указаны в швейцарских франках (CHF) и включают в себя законный НДС. Расходы на доставку, упаковку и логистику рассчитываются отдельно и отображаются перед завершением заказа. Оплата производится через предлагаемые в процессе заказа способы оплаты: Mastercard, American Express, Visa, Maestro (EC), PayPal, Klarna, Stripe, Apple Pay, Google Pay и банковский перевод.

4. Доставка и отправка

Доставка осуществляется по адресу, указанному Клиентом. Расходы на доставку и сроки доставки отображаются перед завершением заказа. Для международных заказов за пределами Швейцарии могут взиматься дополнительные пошлины, налоги и сборы, которые несет Клиент. Мы осуществляем доставку исключительно с помощью UPS, DHL или FedEx. Мы несем риск транспортировки до момента передачи товара Клиенту.

5. EУсловие о праве собственности

Поставленный товар остается нашей собственностью до полной оплаты.

6. Гарантия

Действуют законные гарантийные права. Претензии по поводу недостатков истекают через два года с момента поставки товара.

7. Защита данных

Мы обрабатываем личные данные в соответствии с действующими законами о защите данных Швейцарии. Данные используются исключительно для обработки заказа и не передаются третьим лицам, за исключением наших партнеров по оказанию услуг, которые нуждаются в этих данных для обработки заказа. В таких случаях объем передаваемых данных ограничивается необходимым минимумом. Личные данные собираются и сохраняются только для обработки заказа на товары или, если вы дали свое явное согласие, также для маркетинговых мероприятий Nelya Meister Switzerland, Hair House GmbH, таких как рассылка новостей.

8. Заключение контракта

Контракт между вами и Hair House GmbH вступает в силу только тогда, когда мы отправляем вам заказанные товары. Размещая заказ, вы делаете обязательное предложение на заключение договора купли-продажи. Мы оставляем за собой право отказать в приеме заказа без объяснения причин.

9. Применимое право и место рассмотрения споров

На договорные отношения распространяется исключительно швейцарское законодательство, за исключением положений Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Исключительной юрисдикцией для всех споров, возникающих из или в связи с этими договорными отношениями, являются суды города Люцерн, Швейцария. Если какое-либо положение настоящих Общих условий является недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

NELYA MEISTER SWITZERLAND