General Terms and Conditions (Ts&Cs)

NELYA MEISTER SWITZERLAND

General Terms and Conditions (Ts&Cs) of Hair House GmbH

1. Anwendungsbereich und Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB erläutern die Rechte und Pflichten, welche zwischen Ihnen (nachfolgend der Kunde genannt) und der Firma Hair House GmbH, Moosstrasse 19, CH-6003 Luzern, UID: CHE-219.540.400 bestehen. Die AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Firma. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unsere Website oder direkt im Show Room an der Moosstrasse 19, 6003 Luzern, aufgeben, sowie für alle unsere Lieferungen und Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Bestellung und Rückgaberecht

Bestellungen können nur von Endverbrauchern aufgegeben werden. Bestellungen von Händlern oder Vermittlern sind ausdrücklich untersagt. Die gelieferten Waren sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

2.1 Standardisierte Kleidung (Ready-to-Wear)

Kunden können standardisierte Kleidung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, sofern die Ware ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, unbenutzt und mit den originalen, unbeschädigten Etiketten und Verpackungen versehen ist. Nur Waren, die nicht für eine Verpackung geeignet sind (z.B. sperrige Waren), können auch durch schriftliche Aufforderung, z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko.

2.2 Maßgeschneiderte Kleidung (Custom-Made)

Bei maßgeschneiderter Kleidung wird die Konfektionsgröße des Kunden beim ersten Besuch in unseren Räumlichkeiten durch Anprobe bestimmt und für alle nachfolgenden Bestellungen als verbindlich angesehen. Da die maßgeschneiderten Kleidungsstücke nach den individuellen Angaben des Kunden gefertigt werden, sind Rückgaben und Rückerstattungen ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um einen Material- oder Herstellungsfehler.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Produkte sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten, Verpackung und Logistik werden separat berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden: Mastercard, American Express, Visa, Maestro (EC), PayPal, Klarna, Stripe, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für internationale Bestellungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir liefern ausschließlich mit UPS, DHL oder FedEx. Das Transportrisiko tragen wir bis zur Übergabe der Ware an den Kunden.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängelansprüche verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.

7. Datenschutz

Wir verarbeiten persönliche Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz . Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer an unsere Dienstleistungspartner, die diese Daten zur Bearbeitung der Bestellung benötigen. In solchen Fällen wird der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum beschränkt. Personenbezogene Daten werden nur erfasst und gespeichert, um eine Bestellung für Waren zu bearbeiten oder, sofern Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, auch für Marketingmaßnahmen der Nelya Meister Switzerland, Hair House GmbH verwendet, wie z.B. den Versand von Newslettern.

8. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen Ihnen und der Hair House GmbH kommt erst zustande, wenn wir die bestellten Waren an Sie versenden. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Vertragsbeziehungen ergeben, liegt bei den Gerichten in Luzern, Schweiz. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.